Conditions Générales

Conditions d'âge

Âge minimum : 18 ans ; 23 ans avec 2 ans de permis pour les catégories spéciales et 25 ans avec 2 ans de permis pour les groupes spéciaux et les voitures de luxe.

Supplément jeune conducteur (18-25) : 45,00€ par jour et par location.

Il n'y a pas d'âge maximum tant que vous détenez un permis de conduire valide.

Supplément conducteur senior (75-99) : 45,00€ par location.

Conducteur supplémentaire

Conducteur supplémentaire : 45,00€ par location (prix par conducteur supplémentaire).

Paiement

Une carte de crédit (Visa, American Express ou Mastercard) au nom du conducteur principal est exigée pour retirer le véhicule. Les cartes sans le nom du conducteur ne sont pas acceptées.

La société n'accepte pas les cartes prépayées, rechargeables ou virtuelles. Le dépôt de garantie sur la carte de crédit ne dure que sept jours. Un véhicule de luxe peut exiger deux cartes de crédit au nom du conducteur.

Assurance

L'assurance comprend le rachat partiel de franchise en cas de collision (CDW), soumis à une franchise. Le montant de la franchise dépend du groupe du véhicule (l'assurance couvre les accidents). Une caution sera bloquée sur votre carte de crédit.

La négligence du client n'est jamais incluse dans la SCDW.

Frais et pénalités

Frais administratifs pour refus du dispositif électronique de péage : 36,90€ par identification.

Pénalité pour saleté excessive : de 55€ à 120€.

Dommage ou perte des clés : de 450€ à 850€ selon le modèle du véhicule.

Livraisons et restitutions

Des frais s'appliquent aux livraisons de véhicules selon la distance.

Kilométrage

Kilométrage illimité.

Hors horaires

Retraits hors horaires : 45,00€ (uniquement sur demande).

Les retraits les 25 décembre et 1er janvier font l'objet d'un supplément de 45,00€.

Frais administratifs d'amende

Frais administratifs d'amende : 36,90€. Ces frais sont facturés si vous recevez une amende pendant la location, par exemple pour stationnement ou excès de vitesse. Ils ne comprennent pas le montant de l'amende.

Autres conditions

Dispositif électronique de péage : 2,15€ par jour.

Frais administratifs pour refus du dispositif électronique de péage : 36,90€ par identification.

Des frais administratifs s'ajoutent aux péages selon la distance parcourue.

Une tolérance de 2 heures est accordée à compter de l'heure indiquée sur votre bon de location. Si votre vol est retardé et que vous arrivez hors horaires, nous ne pourrons pas vous attendre si vous n'avez pas communiqué votre numéro de vol.

En cas d'accident ou de dommage, contactez-nous immédiatement. Vous devrez remplir un constat amiable ou un rapport de dommages, faute de quoi vous pourriez ne pas être couvert.

Politique d'annulation

Pour obtenir un remboursement de vingt-cinq pour cent d'une réservation prépayée, l'annulation doit intervenir au moins quarante-huit heures avant le début de la location.

Aucun remboursement n'est effectué si la réservation est annulée après l'heure de prise en charge indiquée. Aucun remboursement n'est accordé en cas de non-retrait du véhicule.

Identification de la société

Auto MarAzul, Lda — Location de voitures sans chauffeur #502734795